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Winston - Fragen |
Häufig gestellte Fragen
Winston fragt nach einer PIN
Mein Rechner ist kaputt. Muss ich Winston neu kaufen?
Lohnsteuerbescheinigungen ab 2009 dürfen nur noch authentifiziert übertragen werden.
Signatur / Authentifizierung - wie was wo?
Muss ich mich bei Elster registrieren, obwohl ich Daten mit Winston übertrage?
Wie kann ich die Rechnung erstellen um Winston zu bezahlen?
Wie kann ich feststellen, ob meine Zahlung verbucht wurde und Winston freigeschaltet ist?
Mein Steuerkonto abfragen.
Meine Lohnsteuerbescheinigungen werden nicht ausgedruckt.
Was ist das mit den Signaturen?
Wo werden die Daten gespeichert !
Nach dem Versionsupdate sind meine alten Daten weg!
Wie kann ich Lohnsteuerbescheinigungen erstellen?
Die Datenübertragung funktioniert nicht !
Wie installiere ich Winston im Netzwerk
Wie kopiere ich meine Winston-Daten auf einen anderen Rechner / Datensicherung
Ich brauche einen Ausdruck !
Ich muss/will die Cents bei der Bemessungsgrundlage angeben !
Ich möchte für 2 (oder mehr) Firmen/Personen die Daten übertragen
Ich benutze einen T-Online Zugang und kann mit Winston keine Daten übermitteln !
Winston fragt nach einer PIN
Wenn Sie unter Optionen/Einstellungen/Signatur gewählt haben, dass Winston die Daten unterschreiben soll, so müssen Sie die PIN ihres Softzertifikates angeben, welche Sie bei der Generierung des Zertifikates auf den Internetseite von Elster angegeben haben - bzw die PIN zu Ihrer Signaturkarte. Wenn Sie diese PIN nicht mehr wissen, so müssen Sie ein neues Zertifikat anfordern oder eine neue Signaturkarte. Kurzfristig können Sie für die UStVA und die LStA das Unterschreiben der Daten unter Optionen/Einstellungen/Sondereinstellungen ausschalten um trotzdem Daten verschicken zu können. Für die Lohnsteuerbescheinigungen ist das nicht möglich.zum Seitenanfang
Mein Rechner ist kaputt. Muss ich Winston neu kaufen?
Wenn Sie auf einen neuen Computer wechseln - oder das Betriebssystem wechseln, dann können Sie Winston auf dem neuen Computer sofort weiternutzen. Wählen Sie in Winston auf dem neuen Rechner die gleiche Versionsart und geben die gleiche Email-adresse und Steuernummer ein wie sie auf Ihrer Rechnung stehen. Dann läuft Winston gleich wieder auf dem neuen Rechner.Wenn Sie auf dem alten Rechner unter Optionen/Einstellungen/Sondereinstellungen auf den Pfad der Datendateien klicken, so kommen Sie in das Verzeichnis mit allen alten Daten von Winston. Kopieren Sie dieses auf den neuen Rechner in das entsprechende Verzeichnis, dann haben Sie gleich alles auf dem neuen Computer. Das funktioniert auch zwischen Windows Mac und Linux.
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Lohnsteuerbescheinigungen ab 2009 dürfen nur noch authentifiziert übertragen werden.
Damit die Finanzämter erkennen können wer die Daten geschickt hat ist es nun (zunächst für die Lohnsteuerbescheinigungen ab 2009) Pflicht, dass man die Daten elektronisch unterschreibt. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten. Die billigste (kostenlos) ist die, bei Elster ein sogenanntes Softzertifikat (Elster-Basis) zu beantragen. Dazu müssen auf Registrierung 'Basis' mit Software-Zertifikat ein paar Angaben gemacht werden, danach kommen zwei emails und ein Brief. Damit kann man bei der Anmeldung weitermachen und zum guten Schluss hat man eine Datei auf dem Rechner, mit dem die Daten unterschrieben werden können.Den Pfad zu dieser Datei geben Sie dann bitte in Winston unter Optionen/Einstellungen/Signatur an. Danach unterschreibt Winston ihre Daten beim Versand automatisch.
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Signatur / Authentifizierung - wie was wo?
Da im Moment praktisch jeder für jeden irgendwelche Daten an das Finanzamt schicken kann, sollen demnächst die Daten elektronisch unterschrieben werden. Damit kann man dann feststellen, wer die Daten geschickt hat.Zunächst ist die Unterschrift nur für die Lohnsteuerbescheinigungen ab 2009 Pflicht.
Für die elektronische Unterschrift gibt es mehrere Methoden: ein sogenanntes 'Softzertifikat', ein Sicherheitsstick (ähnlich einer USB-Speicherkarte) oder eine Signaturkarte. Ersteres reicht aus und gibt es kostenlos vom Elster Onlineportal. Damit können Sie alle ihre Meldungen ans Finanzamt unterschreiben. Ein Zertifikat reicht, auch wenn Sie viele Mandanten haben, da nur festgestellt werden soll, wer die Daten geschickt hat.
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Muss ich mich bei Elster registrieren, obwohl ich Daten mit Winston übertrage?
Wenn ihr Finanzamt wegen der erhöhten Sicherheitsanforderungen schreibt, sie sollen sich auf Elsteronline registrieren, so müssen Sie das auch machen, obwohl Sie Winston verwenden.Damit nicht mehr jeder für jeden irgendwelche Daten beim Finanzamt abgeben kann, müssen (zunächst nur die LStB) digital unterschrieben werden. So kann man feststellen, wer die Daten versendet hat. Für die Unterschrift kann man ein kostenloses, sogenanntes SoftZertifikat auf Elsteronline beantragen, oder einen Sicherheitstick (ElsterStick) bzw eine Signaturkarte verwenden. Egal welchen Weg sie wählen, Sie müssen immer die entsprechende Signatur beim Elsterportal anmelden. Ist das geschehen, so können Sie auch mit Winston die Daten signiert abgeben.
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Wie kann ich die Rechnung erstellen um Winston zu bezahlen?
In Winston gibt es den Menüpunkt 'Optionen/Winston freischalten...'. Wenn Sie diesen anwählen, so erstellt Winston eine Rechnung die es zu bezahlen gilt. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht, wird Ihre Version automatisch freigeschaltet.zum Seitenanfang
Wie kann ich feststellen, ob meine Zahlung verbucht wurde und Winston freigeschaltet ist?
Wenn Sie mit Winston ins Internet gehen, also entweder Daten verschicken oder über das Menu ? bzw Hilfe den Onlinetest aufrufen, wird die Statuszeile unten in Winston aktualisiert. Wenn ihre Zahlung verbucht worden ist, so verschwindet dort die Aufforderung die Rechnung zu bezahlen.zum Seitenanfang
Wo werden die Daten gespeichert !
Winston speichert die Daten in verschiedenen Verzeichnissen. Welches Verzeichnis hergenommen wird, entscheidet sich daran, wo Winston die Datei Winston.xml als erstes finden kann. Dabei durchsucht es die folgenden Verzeichnisse in dieser Reihenfolge (die Verzeichnisnamen hängen von Ihrer Installation ab):- C:\Dokumente und Einstellungen\BENUTZERNAME\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Winston (nur Windows)
- C:\Dokumente und Einstellungen\BENUTZERNAME\Anwendungsdaten\Winston (nur Windows)
- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Winston (nur Windows)
- ~/Library/Application Support/Winston (nur MAC OS-X)
- ~/.Winston (Linux und MAC OS-X)
- Aktueller Pfad
- Pfad zur Winston.exe
Wird die Winston.xml in keinem der Pfade gefunden, so wird das erste Verzeichnis hergenommen. Sie können Winston auch zwingen einen bestimmten Pfad herzunehmen wenn Sie es mit dem Parameter "-datadir PFADNAME" aufrufen.
Speziell unter MAC OS-X: Mit dem einmaligen Aufruf von
defaults write -app Winston datadir PFADNAME im Terminal können Sie den Pfad zu den Daten auch einstellen.In den Benutzereinstellungen (Optionen/Einstellungen bzw Apfel+,) - und dort bei den Sondereinstellungen kann man nachschauen, wo Winston die Daten speichert.
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Nach dem Versionsupdate sind meine alten Daten weg
Haben Sie Winston in das gleiche Verzeichnis installiert wie Ihre alte Version? Falls nicht, so kann Winston die alten Daten nicht finden. Deinstallieren Sie Winston nochmal und installieren Sie es in das alte Verzeichnis.zum Seitenanfang
Wie kann ich Lohnsteuerbescheinigungen erstellen
Bitte beachten Sie dazu die Informationen auf der Seite zur Lohnsteuerbescheinigungenzum Seitenanfang
Wie kann ich mein Steuerkonto ansehen
Bitte beachten Sie dazu die Informationen auf der Seite zur Steuerkontoabfragezum Seitenanfang
Die Datenübertragung funktioniert nicht
Wenn die Datenübertragung einen Fehler meldet, so kann das mehrere Gründe haben, die mit folgenden Fragen etwas eingegrenzt werden:Hat die Datenübertragung schon einmal funktioniert? Wenn ja, was haben Sie geändert? Möglichkeiten sind z.B: das Modem ausgetauscht, den Provider gewechselt. Überprüfen Sie bitte die Einstellungen unter Optionen/Einstellungen/Internetzugang. Wählen Sie zum Test 'LAN' und stellen Sie vor der Datenübertragung 'per Hand' eine Verbindung mit dem Internet her. Funktioniert es nun?
Im Firmennetzwerk: Hat sich vielleicht ihre Proxy-Kennung geändert?
Benutzen Sie FREENET als Provider?
Freenet schickt nach der Einwahl ins Internet auf jede Anfrage zunächst Werbeseiten. Das verträgt Winston nicht, weswegen wir von der Benutzung dieses Providers abraten. Wählen Sie bitte einen anderen Provider!
Schauen Sie sich doch bitte die Datei Winston.trc in Ihrem Winston-Daten-Verzeichnis an, vielleicht können Ihnen die Informationen dort weiterhelfen. Den Pfad zu dieser Datei finden Sie im Fenster Optionen/Einstellungen/Sondereinstellungen.
Falls Sie nicht weiterkommen, so schicken Sie uns bitte diese Datei mit einer Beschreibung Ihrer Konfiguration.
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Wie installiere ich Winston im Netzwerk (Windows)
Um Winston im Netzwerk zu installieren, damit mehrer Benutzer es verwenden können, richten Sie bitte auf dem Server ein Verzeichnis ein, auf dem alle Benutzer volle Rechte haben (Daten) und falls Sie es wünschen eines, mit nur Leserechten (Programm)Installieren Sie am besten erstmal von einem Arbeitsplatz aus Winston in das Programmverzeichnis auf dem Server - aber starten Sie Winston noch nicht. Erstellen Sie auf jedem Arbeitsplatz einen Link auf das Programm Winston.exe mit dem zusätzlichen Parameter -datadir und dem Pfad zur Datenverzeichnis (siehe dazu: Wo werden die Daten gespeichert?)
Wenn Sie innerhalb einer Domain arbeiten, so können Sie auch Winston auf einem Arbeitsplatz installieren, einmal starten und wieder beenden. Verschieben Sie danach das Datenverzeichnis von Winston (unter Optionen/Einstellungen/Sondereinstellungen sichtbar) in den Ordner mit den "Gemeinsamem Dateien"\Winston . Beim nächsten Start wird Winston dieses Verzeichnis benutzen, und auch alle anderen Benutzer, die das gleich Verzeichnis für die Gemeinsammen Dateien benutzen.
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Wie kopiere ich meine Winston-Daten auf einen anderen Rechner / Datensicherung
Um die Installation auf einen anderen Rechner zu kopieren - oder die Daten von Winston zu sichern, kopieren Sie bitte alle Dateien und Verzeichnisse die in dem Winston-Datenverzeichnis sind auf den anderen Rechner bzw das Sicherungsmedium. Den Namen des Winston-Datenverzeichnisses finden Sie unter Optionen/Einstellungen/ Sondereinstellungen.zum Seitenanfang
Ich brauche einen Ausdruck !
Wenn Sie Ihre Daten erfolgreich an das Finanzamt übertragen haben, wird automatisch auf Ihrem Drucker ein Kontrollausdruck angefertigt.Benötigen Sie noch mehr Ausdrucke, so wählen Sie in der Ablage die Daten aus und drücken den Knopf 'Druck der makerierten Daten'.
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Ich muss die Cents bei der Bemessungsgrundlage angeben !
Die Schnittstelle zum Finanzamt ermöglicht es nicht, dass Winston auch die Cent-Anteile bei den Bemessungsgrundlagen mit überträgt. Falls Sie mit Ihrer Buchhaltung dann Probleme bekommen, weil die berechnete Steuer anders lautet, so können Sie die Endsumme (meisst KZ 83) auch manuell eintragen (Berechnung abschalten). Die Computer bei den Finanzbehörden sind in gewissem Rahmen fehlertolerant, d.h. wenn die berechnete Steuer und die angegebene nicht zu stark differieren (~ 1 Euro), so akzeptieren sie die übergebenen Werte.Die Werte, die das Programm in den Feldern rechts neben den KZ51, KZ86 usw angibt und die nicht veränderbar sind, werden nur zu Ihrer Information ausgegeben und werden nicht an das Finanzamt übertragen.
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Ich möchte für 2 (oder mehr) Firmen/Personen die Daten übertragen
Wenn Sie für mehr als eine Firma/Person Daten an das Finanzamt übertragen möchten, so benötigen Sie die mandantenfähige Version von Winston. Um diese zu aktivieren, gehen Sie bitte über das Menu auf Optionen/Einstellungen Benutzerdaten und wählen unten den Knopf 'Aktivieren der mandantenfähigen Version'. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen annehmen, so wird Winston beim nächsten Start einen Menupunkt Formular/Mandanten enthalten, mit dem Sie die Daten ihrer Firmen/Personen erfassen können.zum Seitenanfang
Ich benutze einen T-Online Zugang und kann mit Winston keine Daten übermitteln !
Wenn Sie über T-online ins Internet gehen, ist oft der Eintrag im DFÜ-Netzwerk falsch konfiguriert. Gehen Sie über das Menü Start/Programme/Zubehör/DFÜ-Netzwerk (oder Start/Programme/Kommunikation/Netzwerkverbindungen) zu dem Eintrag für Ihre T-Online-Verbindung (meisst 'T-Online'). Falls kein solcher Eintrag existiert, so legen Sie bitte einen an. Wichtig für den T-Online-Eintrag ist der richtige Benutzername:Als "Benutzername" geben Sie bitte nacheinander Ihre 12-stellige T-Online Anschlusskennung, gefolgt von der T-Online Nr. plus # und Ihrer Mitbenutzernummer ein.
Beispiel: Anschlusskennung = 000012345678 T-Online Nr. = 012345678912# Mitbenutzernr. = 0001 Daraus ergibt sich folgender Benutzername: 000012345678012345678912#0001
In Winston tragen Sie bitte unter Optionen/Einstellungen/Internetzugang den oben erzeugten DFÜ-Zugang als Ihr Internetzugang ein. Danach sollte Winston eine ordnungsgemäße Verbindung mit dem Internet herstellen können.
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